De l’Importance De l’Analyse

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Il existe des définitions du growth hacker partout à travers la toile, on en parle beaucoup mais finalement, que fait-il ?

 

Pour commencer, il se doit d’être analytique, il s’agit là d’un élément crucial qui, comme je le développerai plus tard dans l’article, se place au cœur de la réflexion quant à sa vision vis-à-vis de l’acquisition de croissance.

L’analyse pour ligne de conduite

Il est important de ne pas rester dans le flou pour faire croître son business. Il n’y a rien de pire que de ne pas savoir ce qu’il se passe au cœur de son affaire. Si vous n’êtes pas en mesure de quantifier et d’identifier une chute de trafic sur votre site internet ou encore une génération importante et inattendue de chiffre d’affaire, alors vous passez à côté de quelque chose de gros !

 

Imaginez un instant que votre site subisse une forte hausse de trafic, d’où provient-elle ? S’agit-il d’un concurrent ayant perdu des places dans les SERP (résultats des moteurs de recherche) ? Ou bien votre nouvelle campagne AdWords est-elle particulièrement fructueuse ? Ce sont autant de questions qui resteront sans réponse si vous ne gardez pas un œil sur vos analytics.

Connaître ses visiteurs

L’utilisation d’un outil d’analyse vous permet de mieux connaître vos prospects grâce aux rapports générés. Vous pourrez ainsi savoir leur provenance géographique, leur langue, leur région, leur ville, le temps passé, etc.

Acquisition clients

D’où provient mon trafic ? C’est ici une autre facette des possibilités offertes. Il vous permet d’identifier et de quantifier vos sources de trafic (réseaux sociaux, campagnes de liens sponsorisés, campagnes d’emailing, backlinks, campagnes de pubs, moteurs de recherche, …).

Conversion web

S’il est bien configuré, cet aspect peut se révéler très intéressant. En disposant des marqueurs sur des actions clefs de votre site, vous pourrez calculer précisément les taux de transformation, les taux d’abandon au niveau des différentes étapes de la conversion de votre prospect, améliorer l’ergonomie de votre site ou encore mener des tests A/B. De manière générale, vous analyserez rapidement la manière dont est utilisé votre site et les contenus dont il est composé.

 

Un des exemples fréquemment cité est celui de Dan McKineley, l’un des principaux ingénieurs d’Etsy. Après avoir passé près de cinq mois à développer une infinite scroll (permet de charger du contenu à  mesure que la page descend) pour leur produit, ils ont constaté que les personnes achetaient moins de produits à travers l’outil de recherche interne. Inutile de dire que cela provenait de la nouvelle feature implémentée par l’équipe.

 

Cet exemple pourrait nous permettre de déduire beaucoup de choses, mais dans notre cas précis ce qui nous intéresse c’est que ce qui leur a évité le désastre, c’est bien d’avoir su garder un œil sur le parcours de leurs utilisateurs au sein de leur site.

 

En bref, c’est un outil indispensable pour vous et votre site qui vous permet de décortiquer chaque action de vos visiteurs et d’en déterminer aisément l’origine.

Les principaux outils d’analyse

Bien que Google Analytics soit l’outil d’analyse le plus utilisé sur le marché en tant que solution gratuite, il en existe beaucoup d’autres.

Pour vous aider dans votre choix, voici une petite liste que je vous ai concoctée :

 

 

analytics

 

 

Voici l’un des outils  les plus utilisés sur Internet. Performant, gratuit, disponible et facile à mettre en œuvre, il réunit toutes les qualités requises pour bien garder un œil sur son site. Néanmoins, il n’est pas facile d’utilisation et il nécessite une certaine expertise avant de l’apprécier entièrement.

 

 

piwik

 

 

Piwik est une solution de web analytique au même titre que Google Analytics. Contrairement à ce dernier, elle nécessite une installation préalable sur le serveur. C’est une solution alternative très intéressante qui mérite d’être citée ici. Elle a l’avantage d’être open source et de vous permettre de rester propriétaire de vos données. De plus, de nombreuses extensions sont disponibles vous permettant de personnaliser votre interface.

 

  • XiTi (désormais AT Internet)

 

xiti

 

 

XiTi, comme les deux précédents outils, est une solution de web analytics qui propose des services payants – il existe tout de même une version gratuite destinée aux sites personnels qui est une version allégée appelée XiTi Free. De la même manière que pour Google Analytics, il s’agit d’un service clefs en main qui se met en place très facilement  grâce à un marqueur JavaScript ou grâce à un petit logo – visible ou non – que vous avez certainement tous déjà dû croiser : xiti-logo

Un peu de lecture

Pour démarrer dans la jungle de la web analyse, voici quelques blogs que je vous conseille de garder sous la main :

 

  • Le blog officiel de Google Analytics – LE blog à garder sous le coude !
  • Le blog de Julien Coquet – pour ceux qui connaissent déjà Google Analytics et qui veulent évoluer.
  • Le blog de Maurice Largeron – pour toutes les petites astuces que l’on peut y trouver.
  • Bizut Analytics – car apprendre Analytics doit se faire en s’amusant. L’auteur du blog nous laisse d’ailleurs nourrir ses poissons en footer.
  • Web Analytics Lab – une approche plus orientée statistique au service du marketing.

 

N’hésitez pas à partager également vos sources dans les commentaires ci-dessous ! Je suis sûr qu’il en existe bien d’autres que je n’ai pas citées ici et qui méritent de l’être, je compléterai la liste suivant vos suggestions.

Stéphane Monin

Startupeur passionné par le web, le DIY et le hack. Je partage ici mon amour du marketing orienté Start –up, mais pas que. N’hésitez pas à me contacter.

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  1. 4 commentaires
  2. Bizut Analytics
    fév 14, 2014 at 3:27

    Une source additionnelle pour multiplier ses connaissances sans soustraire de plaisir : http://www.my-google-analytics.fr
    :)

     
    • Jessy Grossi
      fév 16, 2014 at 6:10

      Blog ajouté dans la liste. On va suivre ça ;-)

       
  3. Damien
    mar 28, 2014 at 2:16

    Un blog qui a une approche plus statistique et des astuces GA http://www.webanalytics-lab.com

     
    • Stéphane Monin
      mar 28, 2014 at 3:06

      Voilà qui est fait ! Merci pour la contribution =)

       
 
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